FAQ

Mesurez la largeur et la hauteur de tout le mur. Si une partie du mur a une hauteur différente, commencez toujours par le point le plus élevé lors de la mesure. Ajoutez au moins 5 cm ou 2 pouces supplémentaires en hauteur et en largeur pour être prudent si votre mur n'est pas complètement droit.

Toutes nos peintures murales sont réalisées sur mesure afin que vous puissiez commander autant de mètres carrés/pieds carrés que nécessaire pour recouvrir votre mur. Mesurez soigneusement la largeur et la hauteur du mur en centimètres (par exemple largeur 300 cm hauteur 250 cm) ou en pieds et pouces. Ajoutez au moins 5 cm ou 2 pouces supplémentaires en largeur et en hauteur pour être prudent si votre mur n'est pas complètement droit.

Toutes nos peintures murales sont imprimées sur le même matériau et s'adaptent parfaitement aux murs et aux plafonds. Veuillez noter que la surface doit être lisse, propre, sèche et saine pour la pose de papier peint. Important : bien que nos peintures murales soient adaptées à une installation au plafond, nous ne recommandons pas d'utiliser le Peel & Stick pour les applications en hauteur.

Nos peintures murales sont imprimées sur des panneaux de 50 cm de large. Toutes les longueurs sont numérotées, ce qui vous permet de savoir facilement par où commencer et quelles longueurs s'asseoir les unes à côté des autres.

Si le design ne correspond pas à la taille de votre mur, nous pouvons parfois apporter des modifications manuelles. Veuillez nous contacter pour plus d'informations et pour obtenir un devis.

Non, nous ne proposons pas de petits échantillons. Cependant, s'il est important pour vous d'obtenir un produit physique avant de commander, notre recommandation est de commander un morceau de papier peint plus petit, la taille minimale de commande est d'un mètre carré. Remarque : nos papiers peints sont spécialement imprimés pour s'adapter aux mesures exactes que vous fournissez. Cela signifie que le motif est personnalisé selon vos spécifications, ce qui rend chaque papier peint unique. Veuillez noter que la taille du motif peut varier entre l'échantillon et le papier peint final en raison de ce processus de personnalisation.

Il n’est possible d’imprimer votre photo comme décoration murale que si l’image fait au moins un pixel par mm de papier peint. Ainsi, pour recouvrir un mur de 360 x 240 cm, vous aurez besoin d'une image avec une résolution minimale de 3600px x 2400px. La résolution détermine la netteté de votre papier peint sur le mur. Les proportions de l'image doivent correspondre aux proportions de votre mur – sinon, certaines zones seront découpées – mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez tester à quoi cela ressemble après avoir téléchargé votre image. Si vous souhaitez utiliser une image de meilleure qualité que celle que vous téléchargez, téléchargez simplement l'image en basse qualité, passez votre commande et répondez à votre confirmation de commande avec un lien WeTransfer ou Dropbox et nous serons heureux d'utiliser cette image haute résolution pour votre personnalisation. conception de papier peint.

Nous ne prenons en charge que les images JPEG

Pour déterminer si la qualité de l'image est suffisamment bonne, essayez de télécharger votre image. Notre système vous indiquera quelle est la taille maximale. Pour garantir une haute qualité, nous examinerons votre image avant d'imprimer et vous contacterons si nous avons des questions ou des suggestions d'améliorations.

Non

- Mesurez la largeur et la hauteur du mur complet.
- Si une section du mur a des hauteurs différentes, mesurez le point le plus élevé pour couvrir tout le mur.
- Le papier peint est imprimé dans les mesures exactes, ajoutez donc toujours un minimum de 5 cm (2 pouces) aux mesures de largeur et de hauteur si le mur est inégal.

Lorsque vous avez passé votre commande en ligne, nous la fabriquons généralement le jour ouvrable suivant. Il est envoyé immédiatement, par notre partenaire UPS et le délai de livraison est de :
États-Unis : 2 à 5 jours
Canada : 3 à 5 jours
Europe : 3 à 5 jours
Australie : 4 à 10 jours
Reste du monde : 4 à 10 jours

Nous voulons que vous aimiez votre fond d'écran ! Avec nous, vous bénéficiez toujours d'une garantie de satisfaction client à 100 %, donc si vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez jamais à nous contacter.

L’impression de papier peint est un processus avancé et, en de rares occasions, des erreurs peuvent être commises. Vérifiez toujours le papier peint avant de le poser pour vous assurer qu'il ne présente aucun défaut de production. Si vous constatez des défauts, veuillez nous contacter avant de commencer à installer le papier peint, et nous le remplacerons gratuitement par un nouveau. Dans tous les cas, la limite de responsabilité pour toute faute ou défaut du produit sera d'une somme n'excédant pas le prix d'achat des marchandises particulières, et le vendeur ne sera pas tenu responsable de toute perte accidentelle ou consécutive, quelle qu'en soit la cause. Il est important que les instructions fournies soient suivies pour garantir l'obtention des meilleurs résultats. Nous vous recommandons également d'utiliser l'adhésif fourni ou un adhésif spécialement conçu pour les papiers peints intissés.

Nous acceptons les paiements par VISA, MasterCard. Tous les paiements sont traités par un prestataire de services sécurisé

Oui, nous expédions dans le monde entier. Veuillez choisir votre pays dans la liste déroulante des pays lors de votre commande.

Nous expédions nos produits dans le monde entier. La livraison est toujours gratuite, mais en fonction de votre pays, des douanes et droits locaux peuvent s'appliquer et vous devrez les payer à UPS au moment de la livraison ou avant. Pour des informations spécifiques à votre pays, veuillez contacter les autorités locales.

Lorsque vous avez passé votre commande, nous la fabriquons généralement le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison ci-dessous incluent les délais de production et d'expédition. Tous nos beaux produits sont fabriqués et expédiés depuis la Suède, et une fois la commande expédiée, UPS vous enverra un e-mail avec les détails de suivi.

Jours de production 0-2 jours ouvrables
Livraison UE 2-5 jours ouvrables
Livraison aux États-Unis 2-7 jours ouvrables
Livraison Reste du monde 3-10 jours ouvrés

En cas de retard de production, vous pouvez annuler votre achat sans frais. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la société de logistique. Cependant, notre service client est toujours là pour vous aider. Durant les campagnes, les délais de production et de livraison peuvent être plus longs.

Bien entendu, nous enverrons la fresque murale à l'adresse indiquée par vous lors de la finalisation de la commande.

Oui, plus tôt vous nous contacterez concernant un changement d'adresse de livraison, plus tôt nous pourrons vous aider. Répondez simplement à la confirmation de commande ou contactez-nous.

En plus de nos papiers peints de haute qualité, nous offrons la possibilité d'acheter de la colle à papier peint séparément. Cela signifie que vous avez la liberté de choisir votre colle à papier peint préférée pour garantir une application parfaite. Le papier peint Peel & Stick est pré-encollé.

Une fois que nous aurons livré votre commande à UPS, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Tous nos papiers peints sont imprimés sur un papier intissé de la plus haute qualité. Le papier est renforcé de fibres de nylon qui rendent le papier peint stable, ce qui signifie que l'adhésif peut être appliqué directement sur le mur ; ce qui rend l'installation beaucoup plus facile.

Toutes nos peintures murales sont imprimées avec Happy Mattic™, notre nouvelle finition mate douce et non réfléchissante. Le matériau ajoute un look et une touche exclusifs à vos murs.

Il est très important que le papier peint soit résistant à la lumière. Sinon, il perdra sa couleur au bout d'un moment. Notre technologie de production est conçue pour offrir une résistance optimale à la décoloration.

Tous nos papiers peints sont lavables, ce qui signifie que leur surface est résistante aux dommages, et toute saleté domestique ou tache d'eau peut être essuyée avec un chiffon ou une éponge humide.

Tous nos papiers peints sont imprimés sur un papier intissé renforcé de fibres de nylon qui ne créent aucun COV (Composé Organique Volatil) à température ambiante. Nous imprimons avec des composés de couleurs naturels non toxiques qui ne produisent aucun COV et notre pâte est fabriquée à partir de fécule de pomme de terre modifiée qui est également non toxique.

Happy Mattic Peel&Stick™, est notre nouveau papier peint autocollant. Même aspect et toucher exclusifs que notre qualité à coller au mur, juste un nouveau moyen simple d'installer et de supprimer votre fond d'écran. Le papier peint Peel & Stick est préférable pour les petites zones, comme un mur caractéristique. Il est généralement plus facile d’utiliser du papier peint intissé ordinaire si vous souhaitez tapisser une grande pièce ou plusieurs murs. Peel & Stick ne convient pas aux pièces présentant des changements de température importants et une humidité variable, telles que les salles de bains.

Pour installer votre nouvelle murale, la surface du mur/plafond doit être lisse, propre, sèche et saine.

Nos papiers peints fonctionnent parfaitement dans les toilettes avec toilettes et lavabo car ils ont une faible humidité. Les pièces très humides avec douche ou baignoire ne sont pas recommandées car la forte humidité de l'air pourrait endommager nos papiers peints. Peel & Stick ne convient pas aux pièces présentant des changements de température importants et une humidité variable, comme les salles de bains.

Non, nos peintures murales sont uniquement destinées aux intérieurs.

C'est facile et amusant de poser du papier peint ! Vous trouverez notre guide d'installation de papier peint ici

Vous pouvez trouver notre liste d'outils recommandés ici

Nous offrons la possibilité d'acheter de la colle à papier peint séparément. Si vous utilisez une autre colle à papier peint, veuillez en choisir une adaptée aux papiers peints intissés. Le papier peint Peel & Stick est pré-encollé.